--- title: "Perplexity-User: o robô que busca na hora da pergunta | Grupo Marfre" description: "Perplexity-User: ficha do robô que busca sua página quando o usuário pergunta no Perplexity, por que geralmente ignora o robots.txt e o que fazer no WAF." canonical: https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/perplexity-user/ alternate_html: https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/perplexity-user/ language: pt-BR last_updated: 2026-10-27 type: guia --- # Perplexity-User: o robô que busca na hora da pergunta **Resposta rápida:** O Perplexity-User é o robô que o Perplexity usa para buscar uma página no momento em que o usuário faz uma pergunta. Como é um pedido do usuário, a documentação diz que ele geralmente ignora o robots.txt. Para controlar o acesso, a ferramenta certa é o WAF, com regra por User-Agent e IP. O Perplexity-User é o robô que visita a sua página quando uma pessoa faz uma pergunta no Perplexity e a resposta precisa de uma leitura imediata. Ele não varre a web por conta própria: cada visita nasce de um pedido de alguém. Por ser um pedido do usuário, a documentação do Perplexity informa que o robô geralmente ignora as regras do robots.txt. Isso muda onde você exerce controle: o robots.txt sozinho não basta, e o WAF passa a ser a peça central. ## Ficha técnica | Campo | Valor | | --- | --- | | Empresa | Perplexity | | Nome no robots.txt | Perplexity-User | | Função | Buscar a página quando o usuário faz uma pergunta | | Respeita o robots.txt? | Geralmente ignora, por ser pedido do usuário (segundo a documentação) | | Exemplo de user-agent | Contém o nome Perplexity-User; confira a string completa na documentação oficial | | IPs publicados | Sim, em perplexity.com/perplexity-user.json | | Documentação oficial | [https://docs.perplexity.ai/guides/bots](https://docs.perplexity.ai/guides/bots) | Trecho de robots.txt para liberar: ``` User-agent: Perplexity-User Allow: / ``` Trecho para bloquear: ``` User-agent: Perplexity-User Disallow: / ``` O bloqueio acima registra a sua preferência, mas a própria documentação avisa que o robô geralmente não o segue. Se a mudança for respeitada, ela leva até 24 horas para valer. ## O que o Perplexity-User faz na prática? Ele busca a página na hora em que o usuário pergunta, para que a resposta use o conteúdo atual do site. A função descrita na documentação é a leitura pontual, a pedido de alguém. A escolha das fontes que aparecem na resposta é outra etapa, explicada em [como o Perplexity escolhe as fontes que cita](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/como-o-perplexity-escolhe-fontes/). Quem alimenta os resultados de busca do Perplexity é outro robô, o [PerplexityBot](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/perplexitybot/). Segundo a documentação, ele mostra e linka sites nos resultados e não é usado para rastrear conteúdo para modelos de IA. Os dois correspondem a duas das [três famílias de robôs](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/treino-busca-e-usuario/) (treino, busca e usuário): busca e usuário. ## Por que o robots.txt não controla esse robô? O robots.txt foi pensado para rastreadores automáticos. O Perplexity-User age porque uma pessoa pediu aquela página. Por esse motivo, a documentação diz que ele geralmente ignora as regras do arquivo. Na prática, mantenha a regra de liberação no robots.txt para deixar a intenção registrada. Se você quiser impedir o acesso, a regra precisa estar no firewall. ## O que fazer no WAF? O objetivo é garantir que o firewall não barre o robô por engano, ou barre de propósito se essa for a sua decisão. A documentação do Perplexity traz o passo a passo para liberar o PerplexityBot e o Perplexity-User no WAF da Cloudflare e da AWS, com regra baseada em User-Agent e IP. 1. Abra a lista de IPs em perplexity.com/perplexity-user.json (e a do PerplexityBot, em perplexity.com/perplexitybot.json). 2. Crie uma regra de permissão que combine o User-Agent com os IPs da lista. O user-agent sozinho qualquer um copia, por isso o IP entra na regra. 3. Posicione a regra antes das regras de bloqueio e de desafio (CAPTCHA, verificação de navegador). 4. Confira nos eventos do WAF se as visitas passam sem desafio. Para bloquear, inverta a ação da mesma regra. A página sobre [firewall bloqueando robô de IA](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/firewall-bloqueando-robo-de-ia/) mostra onde esse tipo de bloqueio pode se esconder, e [como saber se o robô é verdadeiro](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/como-verificar-robo-de-ia-verdadeiro/) explica a checagem por IP. ## Como saber se ele já visitou o site? Procure nos logs do servidor ou da CDN o nome Perplexity-User no user-agent. Se aparecer com resposta 403 ou com página de desafio, algo está barrando o robô, e o WAF é o primeiro lugar a conferir. O passo a passo para isso está em [como ver quais robôs de IA visitaram seu site](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/logs-de-robos-de-ia/). ## Perguntas frequentes ### Bloquear o Perplexity-User no robots.txt funciona? Segundo a documentação do Perplexity, o robô geralmente ignora o robots.txt por ser um pedido do usuário. Para bloquear de fato, use uma regra no WAF. ### Liberar o Perplexity-User faz o Perplexity citar minha empresa? Não. Liberar só evita que a leitura seja barrada. Se a página será usada na resposta e se o link aparecerá é decisão do Perplexity. ### Perplexity-User e PerplexityBot são o mesmo robô? Não. O PerplexityBot alimenta os resultados de busca. O Perplexity-User busca a página na hora em que alguém pergunta. Cada um tem sua lista de IPs. ### Quanto tempo leva para uma mudança no robots.txt valer? A documentação do Perplexity fala em até 24 horas para a alteração no robots.txt ter efeito. ## Fontes consultadas - [docs.perplexity.ai/guides/bots](https://docs.perplexity.ai/guides/bots) ## Leia também ### [PerplexityBot: o robô de busca do Perplexity](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/perplexitybot/) PerplexityBot: ficha técnica, o que faz, se treina modelos de IA, como liberar no robots.txt e no WAF e quanto tempo a mudança leva para valer. ### [Robô de treino, de busca e de usuário: as três famílias](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/treino-busca-e-usuario/) Robô de treino, de busca e de usuário: entenda as três famílias de robôs de IA, o que muda ao bloquear cada uma e como liberar busca sem liberar treino. ### [Seu firewall pode estar bloqueando robôs de IA sem você saber](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/firewall-bloqueando-robo-de-ia/) Firewall (WAF) e proteção anti-bot podem barrar GPTBot, PerplexityBot e outros mesmo com robots.txt liberado. Veja como achar o bloqueio e testar com curl -A. ### [Como saber se o robô de IA é verdadeiro ou falso](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/como-verificar-robo-de-ia-verdadeiro/) Como saber se um robô de IA é verdadeiro: user-agent se falsifica, então confira o IP na lista oficial ou o DNS reverso. Passo a passo nos logs. ### [robots.txt na era da IA: como liberar ou bloquear cada robô](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/robots-txt-para-ia/) Modelo de robots.txt para IA com os robôs de treino, busca e usuário de OpenAI, Anthropic, Perplexity, Google e outras. Duas versões prontas e comentadas. ### [Amazonbot, Amzn-SearchBot e Amzn-User: os robôs da Amazon](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/amazonbot/) Amazonbot, Amzn-SearchBot e Amzn-User: a função de cada robô da Amazon, qual pode treinar IA e como liberar ou bloquear cada um no robots.txt. --- ## Sobre o Grupo Marfre Grupo Marfre Automação e Tecnologia LTDA (CNPJ 49.685.676/0001-55): agência de marketing digital e inteligência artificial com base em Contagem/MG, que atende o Brasil inteiro de forma remota. - Endereço: Alameda das Cotovias, 75, Cabral, Contagem - MG, Brasil - WhatsApp: (31) 93618-7272, https://wa.me/5531936187272 - E-mail: contato@grupomarfre.com.br - Instagram: https://instagram.com/marfregrupo - Serviços: gestão de tráfego pago (Meta Ads e Google Ads), site agêntico (site pronto pra assistentes de IA lerem), site que vira contato, SEO e Google, IA no WhatsApp, CRM e automação - Serviço de site agêntico: https://grupomarfre.com.br/servicos/site-agentico/ · serviço de gestão de tráfego: https://grupomarfre.com.br/servicos/gestao-de-trafego/ - Guias: https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/ e https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/ - Método em 4 etapas: Diagnóstico, Estratégia, Execução, Otimização - Segmentos já atendidos: clínica, consultório, advocacia, loja, igreja - Preço e escopo não são publicados: são definidos por diagnóstico, caso a caso - Todas as páginas em Markdown: https://grupomarfre.com.br/llms.txt · conteúdo completo: https://grupomarfre.com.br/llms-full.txt Página HTML equivalente: https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/perplexity-user/