---
title: "Claude-User: quando o Claude busca seu site a pedido do usuário | Grupo Marfre"
description: "Claude-User é o robô da Anthropic que busca seu site a pedido de quem pergunta ao Claude. Veja a ficha técnica, como liberar no robots.txt e o regex do middleware."
canonical: https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/claude-user/
alternate_html: https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/claude-user/
language: pt-BR
last_updated: 2026-10-27
type: guia
---
# Claude-User: quando o Claude busca seu site a pedido do usuário

**Resposta rápida:** O Claude-User é o robô da Anthropic que busca uma página quando um usuário pergunta algo ao Claude. Segundo a Anthropic, ele respeita o robots.txt, e bloqueá-lo impede a busca a pedido do usuário e pode reduzir a visibilidade do site. Para liberar, declare um grupo próprio para Claude-User no robots.txt, com Allow para o site inteiro; se o site tem middleware que reconhece robôs de IA, inclua claude-user no regex dele.

O Claude-User é o robô que a Anthropic usa para buscar páginas no momento em que alguém faz uma pergunta ao Claude. Pela descrição da Anthropic, cada visita dele nasce de uma pergunta de usuário.

Segundo a documentação da Anthropic (página atualizada em 07/04/2026), bloquear o Claude-User impede a busca a pedido do usuário e pode reduzir a visibilidade do seu site. A decisão é simples de tomar, mas o bloqueio também pode acontecer por acidente, numa regra de firewall.

## Ficha técnica

| Campo | Valor |
| --- | --- |
| Empresa | Anthropic |
| Nome no robots.txt | `Claude-User` |
| Função | Busca páginas quando um usuário pergunta ao Claude |
| Respeita o robots.txt? | Sim, segundo a Anthropic (aceita também o `Crawl-delay`, que não é padrão, e não tenta passar CAPTCHA) |
| Exemplo de user-agent | não informado na documentação |
| IPs publicados | não informado na documentação |
| Documentação oficial | [https://support.claude.com/en/articles/8896518-does-anthropic-crawl-data-from-the-web-and-how-can-site-owners-block-the-crawler](https://support.claude.com/en/articles/8896518-does-anthropic-crawl-data-from-the-web-and-how-can-site-owners-block-the-crawler) |

## Quando o Claude-User visita o seu site?

Ele visita quando um usuário faz uma pergunta ao Claude e a resposta exige ler uma página. É o robô de usuário da Anthropic, uma das três famílias que se repetem entre as empresas de IA: treino, busca e usuário.

A Anthropic tem três robôs. O [ClaudeBot](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/claudebot/) coleta conteúdo que pode contribuir com o treino. O [Claude-SearchBot](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/claude-searchbot/) indexa conteúdo para a qualidade da busca. O Claude-User cobre a leitura na hora da pergunta. Para o contexto completo, veja [como o Claude busca na web](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/como-o-claude-busca-na-web/).

## O que acontece se você bloquear o Claude-User?

O Claude deixa de buscar suas páginas quando um usuário pergunta. A Anthropic afirma que o bloqueio pode reduzir a visibilidade do site. Liberar, por outro lado, não garante citação: a escolha das fontes é do modelo.

Um contraste útil: a OpenAI diz que, no ChatGPT-User, "as regras do robots.txt podem não se aplicar", e o Perplexity diz que o Perplexity-User "geralmente ignora" o robots.txt. No caso do Claude-User, a Anthropic afirma que o robô respeita as regras. Então o robots.txt é o controle que funciona aqui, para o bem e para o mal.

## Como liberar e como bloquear no robots.txt

Para liberar, o mais seguro é declarar o robô de forma explícita:

```
User-agent: Claude-User
Allow: /
```

Para bloquear:

```
User-agent: Claude-User
Disallow: /
```

Quem não quer treino, mas quer continuar acessível nas respostas, pode bloquear só o ClaudeBot:

```
User-agent: ClaudeBot
Disallow: /

User-agent: Claude-SearchBot
Allow: /

User-agent: Claude-User
Allow: /
```

A lógica completa de cada robô está em [robots.txt na era da IA](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/robots-txt-para-ia/).

## Como reconhecer o Claude-User no middleware

O erro que o Grupo Marfre já encontrou nos próprios middlewares é o regex de user-agent que reconhece só o `claudebot`. Esse padrão não casa com `Claude-SearchBot` nem com `Claude-User`, então, na régua do Grupo Marfre, um middleware novo já nasce com `claude-searchbot|claude-user`. Exemplo para uma Pages Function (`functions/_middleware.js`):

```js
const ROBOS_IA = /gptbot|oai-searchbot|chatgpt-user|claudebot|claude-searchbot|claude-user|perplexitybot|perplexity-user/i;

export async function onRequest(context) {
  const ua = context.request.headers.get("user-agent") || "";
  if (ROBOS_IA.test(ua)) {
    // aqui entra a lógica que serve a versão para agentes
  }
  return context.next();
}
```

Depois, simule o robô com `curl -A "Claude-User" https://seudominio.com.br/` e confira se a resposta é a esperada. O curl só simula o user-agent: ele não prova que o robô verdadeiro foi atendido.

## E o firewall e o bloqueio por IP?

Regra de WAF ou proteção contra bots pode barrar o Claude-User mesmo com o robots.txt liberado. Confira o painel do seu provedor, como explica o guia sobre [firewall bloqueando robô de IA](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/firewall-bloqueando-robo-de-ia/).

A Anthropic avisa ainda que bloquear por IP pode não funcionar como opt-out, porque impede o robô de ler o próprio robots.txt. Para controlar o acesso, use o robots.txt.

## Perguntas frequentes

### O Claude-User treina o Claude com o meu conteúdo?

Pela documentação da Anthropic, o robô ligado ao treino é o ClaudeBot. O Claude-User é descrito como o que busca páginas quando um usuário pergunta ao Claude.

### Posso bloquear o treino e manter o Claude-User liberado?

Pode. Use `Disallow: /` só para o ClaudeBot e mantenha o Claude-User e o Claude-SearchBot liberados, como no trecho acima.

### Liberar o Claude-User garante que o Claude cite o meu site?

Não. A liberação só tira um impedimento técnico. A escolha das fontes é do modelo.

### Depois de mudar o robots.txt, a mudança vale na hora?

A documentação da Anthropic, no trecho usado aqui, não informa um prazo. Outras empresas, como Perplexity e Amazon, falam em até cerca de 24 horas, então confira os logs nos dias seguintes.

## Fontes consultadas

- [support.claude.com/en/articles/8896518-does-anthropic-crawl-data-from-the-web-and-how-can-site-owners-block-the-crawler](https://support.claude.com/en/articles/8896518-does-anthropic-crawl-data-from-the-web-and-how-can-site-owners-block-the-crawler)

## Leia também

### [Claude-SearchBot: o robô de busca do Claude](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/claude-searchbot/)

Claude-SearchBot: robô de busca da Anthropic. Veja a ficha técnica, o robots.txt para liberar ou bloquear e a armadilha da regra que procura claudebot.

### [ClaudeBot: o robô de treino da Anthropic](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/claudebot/)

ClaudeBot é o robô de treino da Anthropic. Ficha técnica, o que muda ao bloquear no robots.txt e a diferença para Claude-SearchBot e Claude-User.

### [robots.txt na era da IA: como liberar ou bloquear cada robô](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/robots-txt-para-ia/)

Modelo de robots.txt para IA com os robôs de treino, busca e usuário de OpenAI, Anthropic, Perplexity, Google e outras. Duas versões prontas e comentadas.

### [Como o Claude busca na web e escolhe fontes](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/como-o-claude-busca-na-web/)

Como o Claude busca na web: Brave Search, Claude-SearchBot, Claude-User e ClaudeBot. Veja o que cada um faz e o que um negócio local deve ajustar.

### [Seu firewall pode estar bloqueando robôs de IA sem você saber](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/firewall-bloqueando-robo-de-ia/)

Firewall (WAF) e proteção anti-bot podem barrar GPTBot, PerplexityBot e outros mesmo com robots.txt liberado. Veja como achar o bloqueio e testar com curl -A.

### [Amazonbot, Amzn-SearchBot e Amzn-User: os robôs da Amazon](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/amazonbot/)

Amazonbot, Amzn-SearchBot e Amzn-User: a função de cada robô da Amazon, qual pode treinar IA e como liberar ou bloquear cada um no robots.txt.

---

## Sobre o Grupo Marfre

Grupo Marfre Automação e Tecnologia LTDA (CNPJ 49.685.676/0001-55): agência de marketing digital e inteligência artificial com base em Contagem/MG, que atende o Brasil inteiro de forma remota.

- Endereço: Alameda das Cotovias, 75, Cabral, Contagem - MG, Brasil
- WhatsApp: (31) 93618-7272, https://wa.me/5531936187272
- E-mail: contato@grupomarfre.com.br
- Instagram: https://instagram.com/marfregrupo
- Serviços: gestão de tráfego pago (Meta Ads e Google Ads), site agêntico (site pronto pra assistentes de IA lerem), site que vira contato, SEO e Google, IA no WhatsApp, CRM e automação
- Serviço de site agêntico: https://grupomarfre.com.br/servicos/site-agentico/ · serviço de gestão de tráfego: https://grupomarfre.com.br/servicos/gestao-de-trafego/
- Guias: https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/ e https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/
- Método em 4 etapas: Diagnóstico, Estratégia, Execução, Otimização
- Segmentos já atendidos: clínica, consultório, advocacia, loja, igreja
- Preço e escopo não são publicados: são definidos por diagnóstico, caso a caso
- Todas as páginas em Markdown: https://grupomarfre.com.br/llms.txt · conteúdo completo: https://grupomarfre.com.br/llms-full.txt

Página HTML equivalente: https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/claude-user/