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title: "Quando a IA compra no seu site: o que preparar para agentes que agem | Grupo Marfre"
description: "Agentes de IA já navegam e agem a pedido do usuário. Veja o que deixar claro no site (preço, frete, formulário) e como lidar com CAPTCHA e bloqueio."
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language: pt-BR
last_updated: 2026-10-27
type: guia
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# Quando a IA compra no seu site: o que preparar para agentes que agem

**Resposta rápida:** Para facilitar uma compra feita por agente de IA, o site deve mostrar em texto o preço, o estoque, o frete e a política de troca, ter um formulário com campos rotulados e evitar barrar o robô no firewall ou no CAPTCHA. Agentes como o Google-Agent já navegam e agem a pedido do usuário, mas as fontes consultadas não medem quanto eles já compram.

Existe um tipo de visitante que não lê para responder uma pergunta: ele executa uma tarefa. Um usuário pede a um assistente que compare produtos, reserve ou preencha um cadastro, e o agente navega pelo site e age em nome dele. O Google-Agent é um exemplo documentado.

O que você pode preparar hoje é simples: informação em texto, fluxo sem armadilha e nenhum bloqueio no caminho. Nada disso garante que um agente vá concluir uma compra no seu site. Só retira os obstáculos que você controla.

## O que é o Google-Agent e por que importa para quem vende?

O Google-Agent é o identificador de agentes hospedados na infraestrutura do Google. Segundo a documentação do Google (lista de fetchers acionados pelo usuário, atualizada em 19/08/2026), ele navega e age na web a pedido do usuário: executa uma tarefa que alguém pediu.

Os IPs ficam publicados no arquivo user-triggered-agents.json, e o Google testa o protocolo Web Bot Auth, com a identidade agent.bot.goog. O Google-Agent age a pedido do usuário desde 20/03/2026.

Ele não está sozinho. A OpenAI descreve o ChatGPT-User como o robô de ações iniciadas pelo usuário e avisa que as regras do robots.txt podem não se aplicar a ele. Na prática, o robots.txt deixa de ser o único controle: o que a página mostra e o que o firewall deixa passar também contam. Veja a página do [Google-Agent](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/google-agent/) para o detalhe do robô.

## O que o agente precisa encontrar para concluir uma tarefa?

O agente precisa achar, sem clicar em dez lugares, quatro informações: preço, estoque, frete e política de troca. Cada uma deve estar em texto legível na página, não só dentro de imagem, de pop-up ou de um cálculo que depende de interação. Quem decide a compra, humano ou agente, procura os mesmos dados.

| Informação | Como deixar claro | Teste que você roda |
| --- | --- | --- |
| Preço | Valor e moeda em texto, iguais aos do JSON-LD | Desligue o JavaScript e confira se o preço aparece |
| Estoque | "Disponível" ou "Indisponível" em texto, com `availability` no Offer | Compare o texto da página com o dado estruturado |
| Frete | Regra, faixa de prazo e valor em página própria, além do cálculo por CEP | Ache o prazo sem digitar nada |
| Troca e devolução | URL própria, ligada no rodapé | Chegue nela a partir de qualquer produto em dois cliques |

Exemplo fictício de dados de produto, com empresa inventada:

```json
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Product",
  "name": "Mochila Trilha 30L",
  "offers": {
    "@type": "Offer",
    "price": "189.90",
    "priceCurrency": "BRL",
    "availability": "https://schema.org/InStock",
    "seller": { "@type": "Organization", "name": "Loja Exemplo" }
  }
}
```

O dado estruturado tem que repetir o que está visível. Se o JSON-LD diz "em estoque" e a página diz "esgotado", o agente recebe dois fatos que se contradizem, e não há como saber qual ele vai usar. Detalhes em [Product e Offer](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/schema-product-e-offer/) e em [conteúdo que aparece sem JavaScript](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/conteudo-sem-javascript/).

## O que atrapalha o agente no formulário, no CAPTCHA e no firewall?

Três coisas: formulário com armadilha, desafio de CAPTCHA e bloqueio por firewall. Um agente que age por alguém precisa chegar ao fim do fluxo. Qualquer etapa que exija truque humano ou que devolva erro de acesso interrompe a tarefa.

**Formulário sem armadilha.** Peça só o que a compra exige. Dê um rótulo de texto a cada campo, mostre o erro em texto ao lado do campo, não obrigue a criar conta antes de pagar e não deixe pop-up cobrir o botão de confirmar. Botão que muda de lugar enquanto a página carrega também atrapalha: o Lighthouse mede esse deslocamento (CLS).

**CAPTCHA.** Não há garantia de que um agente passe por ele. A Anthropic informa, por exemplo, que os robôs dela não tentam passar por CAPTCHA. Se o desafio está em todo formulário, você pode estar barrando quem veio a pedido de um cliente. Decida onde ele realmente protege (cadastro aberto, envio de mensagens) e onde só atrapalha (consulta de preço, simulação de frete).

**Firewall.** Regras de WAF e de proteção contra robôs podem derrubar o agente antes de a página carregar. O Google publica os IPs do Google-Agent, e a Perplexity documenta como liberar os robôs dela por User-Agent e IP nos WAFs da Cloudflare e da AWS. Libere pela lista oficial de IPs, não só pelo nome do robô, que qualquer um pode imitar. Veja [firewall bloqueando robô de IA](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/firewall-bloqueando-robo-de-ia/).

## Como testar se o site está pronto para agentes?

Rode a categoria experimental "Agentic browsing" do Lighthouse e faça um teste manual de compra. A categoria existe desde o Lighthouse 13.3 (07/05/2026), roda no Chrome 150 ou superior e também pode ser chamada pela PageSpeed Insights API com `category=agentic-browsing`.

Ela verifica a árvore de acessibilidade para agentes, 3 checks de WebMCP, o CLS, o formato do llms.txt e, desde o 13.5, o `ai-catalog.json`. A nota é a fração dos checks aplicáveis ao seu site, não uma escala de 0 a 100. Leia a [página do Lighthouse agentic browsing](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/lighthouse-agentic-browsing/) antes de comparar notas.

Depois, o teste manual, com cinco passos:

1.  Abra um produto no celular, com o JavaScript desligado, e anote o que sumiu.
2.  Ache preço, estoque, frete e troca sem usar a busca do site.
3.  Preencha o formulário só com o teclado, sem mouse.
4.  Provoque um erro de propósito (CEP inválido) e veja se a mensagem aparece em texto.
5.  Confira nos logs do servidor ou da borda se alguma visita de agente recebeu bloqueio.

Passar nesses testes não prova que o agente vai comprar. Prova que o site não o impede.

## Isso já é prioridade ou ainda é começo?

Ainda é começo. A categoria do Lighthouse é experimental, o Google apenas testa o Web Bot Auth, e as fontes usadas nesta página não trazem medição confiável de quanto os agentes compram.

O critério prático é o custo. Preço claro, frete explicado, troca publicada e formulário curto custam pouco e servem também ao cliente humano e ao assistente que só pesquisa. Já um CAPTCHA em cada etapa ou uma regra de firewall nova pede decisão sua, com o risco de fraude de um lado e o de barrar um agente legítimo do outro. Comece pelo que não tem contra-argumento e acompanhe o assunto.

## Como o Grupo Marfre trabalha isso

O Grupo Marfre mede antes, com o is-agentic em scan novo e o Lighthouse agentic, e guarda a linha de base. No robots.txt, libera busca e usuário de cada empresa de IA e confere que nenhum WAF bloqueia robô. A prova é feita em produção, com curl, seguida de novo scan. O Grupo Marfre não promete citação nem compra por agente: controla o site e as fontes, e a escolha é do modelo.

## Perguntas frequentes

### Agente de IA já compra sozinho no meu site?

Existem agentes que navegam e agem a pedido do usuário, como o Google-Agent, mas as fontes desta página não medem quantas compras eles concluem. Trate como uma possibilidade em formação, não como um canal de venda comprovado.

### Preciso liberar o Google-Agent no robots.txt?

A regra do robots.txt varia entre os robôs acionados pelo usuário de cada empresa: a OpenAI, por exemplo, diz que as regras podem não se aplicar ao ChatGPT-User. O ponto prático é não bloquear o Google-Agent no firewall, usando a lista de IPs que o Google publica.

### Posso manter o CAPTCHA no meu formulário?

Pode. Ele protege contra spam, mas pode barrar um agente que age por um cliente. Mantenha onde a proteção importa e retire onde ele só atrapalha, como em consulta de preço e simulação de frete.

### Preciso de WebMCP para um agente usar meu site?

Não como pré-requisito. O Lighthouse já tem 3 checks de WebMCP, mas a categoria é experimental. Comece por informação em texto, dados de produto coerentes e fluxo simples.

## Fontes consultadas

- [developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/google-user-triggered-fetchers](https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/google-user-triggered-fetchers)
- [platform.openai.com/docs/bots](https://platform.openai.com/docs/bots)
- [support.claude.com/en/articles/8896518-does-anthropic-crawl-data-from-the-web-and-how-can-site-owners-block-the-crawler](https://support.claude.com/en/articles/8896518-does-anthropic-crawl-data-from-the-web-and-how-can-site-owners-block-the-crawler)

## Leia também

### [Google-Agent: o agente do Google que navega e age pelo usuário](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/google-agent/)

Google-Agent: ficha técnica do agente do Google que navega e age pelo usuário, com IPs, Web Bot Auth e o que muda em formulário, agenda e loja.

### [ChatGPT-User: quando o ChatGPT visita seu site a pedido de alguém](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/chatgpt-user/)

ChatGPT-User é o robô da OpenAI que abre páginas a pedido de um usuário. Veja a ficha técnica, o papel do robots.txt e o que muda se você quiser bloquear.

### [Product e Offer: dados estruturados pra loja virtual](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/schema-product-e-offer/)

Product e Offer no schema.org: quais campos declarar (nome, imagem, marca, sku, preço, moeda, disponibilidade) e por que o preço deve ser igual ao da página.

### [Seu firewall pode estar bloqueando robôs de IA sem você saber](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/firewall-bloqueando-robo-de-ia/)

Firewall (WAF) e proteção anti-bot podem barrar GPTBot, PerplexityBot e outros mesmo com robots.txt liberado. Veja como achar o bloqueio e testar com curl -A.

### [Lighthouse: a categoria experimental Agentic browsing](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/lighthouse-agentic-browsing/)

Lighthouse 13.3 tem a categoria experimental Agentic browsing: o que ela checa, como rodar pela PageSpeed Insights API e como ler a nota em fração.

### [Avaliações no Google e a recomendação por IA](https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/avaliacoes-e-recomendacao-por-ia/)

Avaliações no Google e a recomendação por IA: o que o Claude cita, o peso estimado dos reviews no local (16%), como responder e por que não copiar a nota ao schema.

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## Sobre o Grupo Marfre

Grupo Marfre Automação e Tecnologia LTDA (CNPJ 49.685.676/0001-55): agência de marketing digital e inteligência artificial com base em Contagem/MG, que atende o Brasil inteiro de forma remota.

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- E-mail: contato@grupomarfre.com.br
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- Serviços: gestão de tráfego pago (Meta Ads e Google Ads), site agêntico (site pronto pra assistentes de IA lerem), site que vira contato, SEO e Google, IA no WhatsApp, CRM e automação
- Serviço de site agêntico: https://grupomarfre.com.br/servicos/site-agentico/ · serviço de gestão de tráfego: https://grupomarfre.com.br/servicos/gestao-de-trafego/
- Guias: https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/ e https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/
- Método em 4 etapas: Diagnóstico, Estratégia, Execução, Otimização
- Segmentos já atendidos: clínica, consultório, advocacia, loja, igreja
- Preço e escopo não são publicados: são definidos por diagnóstico, caso a caso
- Todas as páginas em Markdown: https://grupomarfre.com.br/llms.txt · conteúdo completo: https://grupomarfre.com.br/llms-full.txt

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