--- title: "Gestão de tráfego para e-commerce | Grupo Marfre" description: "Gestão de tráfego para e-commerce: Pixel com API de Conversões sem contar compra em dobro, ROAS contra a margem, Performance Max e funil em degraus." canonical: https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/trafego-para-ecommerce/ alternate_html: https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/trafego-para-ecommerce/ language: pt-BR last_updated: 2026-10-27 type: guia --- # Gestão de tráfego para e-commerce **Resposta rápida:** A gestão de tráfego para e-commerce começa pelo rastreio: Pixel e API de Conversões com o mesmo event\_id, para a compra não contar duas vezes. Depois vem o teto de custo calculado pela margem, não pelo ROAS da plataforma, a exclusão de marca no Performance Max e a leitura do funil degrau por degrau. Em loja virtual, três coisas precisam estar certas antes da verba: a compra chegar às plataformas uma vez só, o custo máximo sair da margem e o gargalo ser achado no degrau certo do funil. Sem isso, qualquer ajuste de campanha é palpite sobre um número errado. Esta página trata dessas peças nesta ordem: rastreio, margem, Performance Max, funil e lance por ROAS. ## Como evitar que a compra conte em dobro no Pixel e na API de Conversões? Use o mesmo `event_id` na compra enviada pelo navegador (Pixel) e na enviada pelo servidor (API de Conversões). Segundo a documentação da Meta, sem esse identificador comum a compra conta duas vezes e o CPA parece metade do real. Na prática, a conta parece ótima e o caixa não acompanha. O `event_id` deve nascer do id da transação da loja. Exemplo fictício: ``` Navegador: fbq('track', 'Purchase', {value: 200, currency: 'BRL'}, {eventID: 'pedido-10482'}); Servidor: event_name = Purchase event_id = pedido-10482 ``` Dois cuidados: 1. A Meta não deduplica dois eventos de servidor iguais. Um webhook reenviado vira compra a mais, e o id da transação evita isso. 2. Ganho de compras perto de +100% ao ligar só a API de Conversões não prova que a compra está contando em dobro. Pixel bloqueado também produz ganho alto. Detalhes em [deduplicação de eventos](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/deduplicacao-de-eventos/). ## O ROAS bom é o que paga a margem? Sim. ROAS alto não diz se a venda deu lucro. O teto de custo por pedido sai da margem de contribuição: ticket médio real, menos desconto médio, custo da mercadoria, embalagem, entrega paga pela loja, comissão do canal e taxa do meio de pagamento. É o método do Grupo Marfre, e o ticket vem do export de pedidos da loja, nunca da plataforma de anúncio. Exemplo fictício: pedido de R$ 200 com margem de contribuição de 40% (R$ 80). O ROAS de empate é 1 ÷ 0,40 = 2,5. Um ROAS de 3 sobra pouco; um de 2 perde dinheiro em cada pedido. Outro cuidado da régua da casa: o ROAS da Meta pode incluir visualização, e aplicar o teto só contra esse número aprovaria conta que não se paga. O teto vale contra a faixa entre o resultado só com clique (piso) e o total com visualização (teto). Quem decide onde a verdade cai é o [teste de incrementalidade](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/teste-de-incrementalidade/). Para o cálculo completo, veja [CPA máximo pela margem](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/cpa-maximo-pela-margem/) e [ROAS ou CPA](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/roas-x-cpa/). ## O Performance Max precisa de exclusão de marca? Precisa. Na régua do Grupo Marfre, o Performance Max sem exclusão de marca requenta cliente que já vinha: a campanha leva o crédito por quem já ia comprar de qualquer jeito. Segundo a documentação do Google Ads (13/10/2026), o PMax aceita lista de exclusão de marca e negativas. Conferências que valem na conta: - Na régua do Grupo Marfre, a busca pela marca deve ficar numa campanha separada, em correspondência exata e frase, com verba própria pequena e só se a marca tem busca. - No relatório de canal, veja onde a verba caiu: Pesquisa, Display, YouTube, Discover, Maps, Gmail e parceiros. - Exclusão de posicionamento no PMax só existe no nível da conta. O resumo de quando usar está em [Performance Max](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/performance-max-negocio-local/). ## Como achar o gargalo da loja no funil em degraus? Compare cinco degraus lado a lado e veja qual cai sozinho. Pelo método do Grupo Marfre, o padrão da queda aponta a causa: | O que acontece | Aponta para | | --- | --- | | Só o CTR cai | Criativo ou público | | Um degrau cai e os vizinhos ficam estáveis | A página daquele degrau | | Vários degraus caem juntos | Rastreio | | A compra zera em todas as campanhas, com clique normal | Rastreio quebrado | Os degraus são: CTR, clique até a página, página até o carrinho, carrinho até o checkout e checkout até a compra. Com a compra zerada de uma vez em todas as campanhas e o clique normal, a orientação é parar de otimizar até o sinal voltar. A leitura completa está em [funil em degraus](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/funil-em-degraus-meta/). ## Quando usar ROAS desejado no Google Ads? Só com valor de conversão reportado e volume. Segundo a documentação do Google Ads (13/10/2026), o ROAS desejado pede valor reportado por 4 semanas, ou 1 a 2 ciclos de conversão, e 15 conversões em 30 dias na Pesquisa. Em loja virtual o valor da compra pode seguir no próprio evento, então o ponto crítico é conferir se o valor chega certo e sem duplicar. A escada da casa é Maximizar cliques, Maximizar conversões, CPA desejado e, por último, ROAS desejado, sem pular degrau. Atenção à mudança de agosto: desde 17/08/2026, campanha limitada pelo orçamento em CPA ou ROAS desejado entrega perto da meta escrita, em vez de superá-la. Meta folgada passa a custar a própria meta. Escreva o ROAS desejado a partir da margem, não de um número aspiracional. ## Como o Grupo Marfre trabalha isso O Grupo Marfre trabalha com Meta Ads e Google Ads, com a conta e a verba no nome do cliente e nenhum anúncio no ar sem aprovação. A meta de custo é derivada da margem, e o relatório semanal mostra quanto foi para o anúncio, quantos contatos vieram e quanto custou cada um. O Grupo Marfre mede custo por contato e, quando o rastreio permite, por venda, e não promete número de venda nem posição. O atendimento é remoto, para o Brasil inteiro, com base em Contagem/MG, e o preço sai de um diagnóstico. Para o serviço completo, veja a página de [gestão de tráfego](https://grupomarfre.com.br/servicos/gestao-de-trafego/). ## Perguntas frequentes ### Só o Pixel da Meta basta numa loja virtual? Funciona, mas perde sinal quando o navegador bloqueia. No Safari, por exemplo, o cookie escrito por JavaScript dura 7 dias, e só 24 horas se a visita veio de um clique com fbclid, segundo o WebKit (02/10/2026). Cookie gravado pelo servidor no próprio domínio não sofre esse corte, e a API de Conversões envia a compra pelo servidor, com o mesmo event\_id do Pixel para não contar em dobro. ### O ROAS que a Meta mostra é o ROAS real da loja? Não necessariamente. A Meta, o Google e o caixa raramente dão o mesmo número, por janelas diferentes, visualização contada, modelagem e falta de deduplicação entre as plataformas. A referência é a venda real, e somar as plataformas conta a mesma venda duas vezes. ### Posso rodar Performance Max sem campanha de marca? Pode, desde que a marca esteja na lista de exclusão do PMax. Sem ela, a campanha reivindica compras de quem já procurava a loja pelo nome. ### Qual ROAS desejado devo colocar? O que a margem permite, medido contra a faixa entre só-clique e com visualização, e só depois de cumprir os requisitos de valor e volume do Google. Antes disso, siga a escada de lances. ## Leia também ### [Deduplicação de eventos: por que a compra está contando em dobro](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/deduplicacao-de-eventos/) Deduplicação de eventos na Meta: como usar o mesmo event\_id no pixel e na API de Conversões para a compra não contar em dobro e o CPA não parecer metade. ### [Como achar o gargalo da campanha: o funil em degraus](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/funil-em-degraus-meta/) Como achar o gargalo da campanha no Meta Ads: leia o funil em degraus, do CTR à compra, e decomponha o CPA em CPM, chegadas na página e taxa de compra. ### [Performance Max para negócio local: quando usar e o que conferir](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/performance-max-negocio-local/) Performance Max para negócio local: quando usar, exclusão de marca, mínimo de recursos, relatório de canal e a regra das 10 a 15 vendas no delivery. ### [ROAS ou CPA: qual métrica usar para decidir](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/roas-x-cpa/) ROAS ou CPA: qual usar para decidir verba? Veja por que o CPA contra a margem manda e como ler o ROAS da Meta sem cair em recompra e visualização. ### [CPA máximo: como calcular quanto pode custar cada cliente](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/cpa-maximo-pela-margem/) CPA máximo: calcule quanto pode custar cada cliente pela margem de contribuição por pedido. Fórmula, teto por canal e exemplo com números fictícios. ### [Gestão de tráfego para academia](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/trafego-para-academia/) Gestão de tráfego para academia: raio curto, aula experimental como conversão, Google para “academia perto” e campanha própria para o início de ano. --- ## Sobre o Grupo Marfre Grupo Marfre Automação e Tecnologia LTDA (CNPJ 49.685.676/0001-55): agência de marketing digital e inteligência artificial com base em Contagem/MG, que atende o Brasil inteiro de forma remota. - Endereço: Alameda das Cotovias, 75, Cabral, Contagem - MG, Brasil - WhatsApp: (31) 93618-7272, https://wa.me/5531936187272 - E-mail: contato@grupomarfre.com.br - Instagram: https://instagram.com/marfregrupo - Serviços: gestão de tráfego pago (Meta Ads e Google Ads), site agêntico (site pronto pra assistentes de IA lerem), site que vira contato, SEO e Google, IA no WhatsApp, CRM e automação - Serviço de site agêntico: https://grupomarfre.com.br/servicos/site-agentico/ · serviço de gestão de tráfego: https://grupomarfre.com.br/servicos/gestao-de-trafego/ - Guias: https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/ e https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/ - Método em 4 etapas: Diagnóstico, Estratégia, Execução, Otimização - Segmentos já atendidos: clínica, consultório, advocacia, loja, igreja - Preço e escopo não são publicados: são definidos por diagnóstico, caso a caso - Todas as páginas em Markdown: https://grupomarfre.com.br/llms.txt · conteúdo completo: https://grupomarfre.com.br/llms-full.txt Página HTML equivalente: https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/trafego-para-ecommerce/