--- title: "12 perguntas para fazer antes de contratar gestão de tráfego | Grupo Marfre" description: "12 perguntas para fazer antes de contratar gestão de tráfego, cada uma com a resposta boa e a ruim: conta, verba, meta de custo, saída e conflito de interesse." canonical: https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/perguntas-antes-de-contratar/ alternate_html: https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/perguntas-antes-de-contratar/ language: pt-BR last_updated: 2026-10-27 type: guia --- # 12 perguntas para fazer antes de contratar gestão de tráfego **Resposta rápida:** Antes de contratar gestão de tráfego, pergunte de quem é a conta de anúncio, quem paga a verba, como a meta de custo é definida, como a venda é medida, o que acontece na saída, quem aprova cada anúncio e se o gestor ganha comissão da plataforma que indica. A resposta boa é concreta e por escrito. Quem responde com clareza a estas 12 perguntas, de preferência por escrito, tende a ser uma gestão séria. Quem responde com adjetivo e promessa é a que você quer evitar. Leve a lista para a reunião e anote o que ouvir. A resposta boa aponta algo que você consegue conferir: um acesso, uma cláusula, uma fórmula. A resposta ruim fica na conversa. ## Quem manda na conta e o que acontece na saída? Na régua do Grupo Marfre, a conta de anúncio fica no nome do negócio, a verba é paga direto por quem contrata e os acessos voltam ao cliente no encerramento. Quatro perguntas mostram se a agência aceita esse padrão. Mais detalhes em [por que a conta tem de estar no nome da sua empresa](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/conta-no-nome-do-cliente/). | Pergunta | Resposta boa | Resposta ruim | | --- | --- | --- | | 1\. De quem é a conta de anúncio? | No nome da sua empresa, com você como administrador. | Conta da agência, com "acesso liberado enquanto durar o contrato". | | 2\. Quem paga a verba? | Você, direto à plataforma. | A agência recebe a verba junto com o honorário e "repassa". | | 3\. O que acontece na saída? | Acessos devolvidos no encerramento, sem multa. | Multa, conta presa, histórico "da agência". | | 4\. O contrato garante resultado? | Não. É obrigação de meio, com aprovação escrita de anúncio, LGPD e sigilo. | Promete número de venda ou posição no Google. | Segundo o método do Grupo Marfre, o comum no mercado é contrato de 3 meses com renovação automática e 30 dias de aviso; a casa trabalha com prazo indeterminado e saída sem multa. O que precisa constar está em [contrato de gestão de tráfego](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/contrato-de-gestao-de-trafego/). ## Como a meta de custo e a venda devem ser definidas? Na régua do Grupo Marfre, a meta de custo sai da margem do negócio, não de média de mercado, e a venda se mede separada do contato. Antes disso vem o diagnóstico, porque proposta antes do diagnóstico compete só por preço. | Pergunta | Resposta boa | Resposta ruim | | --- | --- | --- | | 5\. Há diagnóstico antes da proposta? | Sim, da conta, da oferta e do rastreio, e o preço sai dele. | Orçamento fechado na primeira conversa, igual para todo mundo. | | 6\. Como define a meta de custo? | Pela margem de contribuição por pedido (veja abaixo). | "Meta do mercado" ou número aspiracional sem conta. | | 7\. Como mede venda? | Separa contato de venda, diz quando o rastreio permite medir venda e confere contra o seu caixa. | Chama clique de venda ou soma Meta e Google. | | 8\. Como reporta mudança e perda? | Cada mudança chega como proposta: o que muda, antes e depois, número que justifica, risco e se é reversível. Só se aplica com seu OK. A perda aparece crua. | Relatório só com o que deu certo; mudança avisada depois de feita. | Na pergunta 6, a conta da casa é: ticket médio real, menos desconto médio, custo da mercadoria, embalagem, entrega paga pela loja, comissão do canal e taxa do meio de pagamento. O teto padrão é empatar no primeiro pedido. O passo a passo está em [CPA máximo pela margem](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/cpa-maximo-pela-margem/). Na pergunta 7, o método do Grupo Marfre parte de que Meta, Google e o caixa nunca dão o mesmo número. A referência é a venda real, e somar as plataformas conta a venda duas vezes. ## Quem aprova o anúncio e como a gestão lida com conselho de classe? Nenhum anúncio deve ir ao ar sem sua aprovação por escrito. Em saúde e advocacia, a gestão precisa conhecer as regras do conselho, porque passar na revisão da plataforma não livra o anunciante do conselho. | Pergunta | Resposta boa | Resposta ruim | | --- | --- | --- | | 9\. Quem aprova cada anúncio? | Você, por escrito, antes de subir. | Aprovação presumida: "se não responder, entra no ar". | | 10\. Como lida com conselho de classe? | Conhece o que o conselho veta e escreve dentro dele, mesmo quando a plataforma permite. | Olha só a política da plataforma. | Exemplo da pergunta 10: na política de saúde da Meta (22/07/2026), saiu o veto ao antes e depois em emagrecimento e antirrugas, para público 18+. Na régua do Grupo Marfre, conselhos como CRO e CRM seguem vetando, e quem é notificado é o cliente. A política também reprova alegação de curar doença de uma lista fechada, mesmo dita por profissional; tratar ou controlar sintoma passa. Veja [a política de saúde da Meta](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/politica-de-saude-da-meta/). ## O gestor ganha algo da plataforma que indica? Se ganha, precisa declarar. Na régua do Grupo Marfre, gestor que recebe comissão da plataforma que indica tem conflito de interesse, porque a recomendação deixa de ser só técnica. | Pergunta | Resposta boa | Resposta ruim | | --- | --- | --- | | 11\. Recebe comissão ou bônus da plataforma que recomenda? | Não, ou declara por escrito o que recebe e de quem. | "Ninguém ganha nada", dito de boca, ou silêncio. | | 12\. Quem mexe na conta além do gestor? | Ninguém aplica mudança sem passar pelo gestor, nem quando a sugestão vem do Google. | Aceita sugestão automática sem avaliar. | Pela régua da casa, o "estrategista" do Google que liga é vendedor com meta. O que fazer nessa ligação está em [o estrategista do Google ligou](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/estrategista-do-google-que-liga/). ## Como o Grupo Marfre trabalha isso O Grupo Marfre opera Meta Ads e Google Ads com conta e verba no nome do cliente, nenhum anúncio no ar sem aprovação e saída sem multa. A meta de custo é derivada da margem, e o relatório semanal mostra quanto foi para o anúncio, quantos contatos vieram e quanto custou cada um. Mede custo por contato e, quando o rastreio permite, por venda, sem prometer número de venda nem posição. Em saúde e advocacia, o anúncio segue as regras do conselho, com aprovação por escrito. ## Perguntas frequentes ### Preciso entender de anúncio para fazer essas perguntas? Não. A resposta boa aponta algo que você confere sem conhecer a plataforma: o acesso de administrador, a cláusula de saída, a fórmula da margem. Se a resposta depende de confiança, trate como resposta ruim. ### Se a conta atual está no nome da agência anterior, ainda posso contratar outra? Pode. Peça acesso de administrador e abra uma conta no seu nome. Na régua do Grupo Marfre, o histórico se transfere por público (lista de clientes, semelhante), não por evento. ### Preço baixo é sinal de gestão ruim? O preço sozinho não diz. Proposta feita antes do diagnóstico compete só por preço, então compare o que cada proposta cobre: conta no seu nome, aprovação, relatório e saída. ### Qual dessas perguntas é a mais importante? As quatro primeiras (conta, verba, saída e contrato), porque tratam do acesso, do dinheiro e do que o contrato garante, e o que fica combinado nelas é difícil de mudar depois que o trabalho começou. ## Leia também ### [Como escolher um gestor de tráfego: 10 critérios](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/como-escolher-gestor-de-trafego/) Como escolher um gestor de tráfego: 10 critérios para conferir antes de contratar, de conta no seu nome a saída sem multa. Checklist para donos de negócio. ### [Contrato de gestão de tráfego: o que precisa constar](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/contrato-de-gestao-de-trafego/) Contrato de gestão de tráfego: o que precisa constar, da obrigação de meio à conta no nome do cliente, com prazo, aviso, LGPD e regras de conselho. ### [Por que a conta de anúncio tem de estar no nome da sua empresa](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/conta-no-nome-do-cliente/) Conta de anúncio no nome da empresa: entenda o que está em jogo (histórico, pixel, públicos) e como dar acesso de parceiro ao gestor sem entregar a conta. ### [Sinais de que a gestão de tráfego da sua empresa está ruim](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/sinais-de-gestao-de-trafego-ruim/) Sinais de gestão de tráfego ruim: conta no nome do gestor, relatório só de curtida, mudanças demais e promessa de 1º lugar. Veja o teste de cada sinal. ### [CPA máximo: como calcular quanto pode custar cada cliente](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/cpa-maximo-pela-margem/) CPA máximo: calcule quanto pode custar cada cliente pela margem de contribuição por pedido. Fórmula, teto por canal e exemplo com números fictícios. ### [Agência, freelancer ou gestor interno: qual escolher](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/agencia-freelancer-ou-interno/) Agência, freelancer ou gestor interno de tráfego: compare custo fixo, continuidade, ferramentas e risco, e veja o que exigir em qualquer modelo. --- ## Sobre o Grupo Marfre Grupo Marfre Automação e Tecnologia LTDA (CNPJ 49.685.676/0001-55): agência de marketing digital e inteligência artificial com base em Contagem/MG, que atende o Brasil inteiro de forma remota. - Endereço: Alameda das Cotovias, 75, Cabral, Contagem - MG, Brasil - WhatsApp: (31) 93618-7272, https://wa.me/5531936187272 - E-mail: contato@grupomarfre.com.br - Instagram: https://instagram.com/marfregrupo - Serviços: gestão de tráfego pago (Meta Ads e Google Ads), site agêntico (site pronto pra assistentes de IA lerem), site que vira contato, SEO e Google, IA no WhatsApp, CRM e automação - Serviço de site agêntico: https://grupomarfre.com.br/servicos/site-agentico/ · serviço de gestão de tráfego: https://grupomarfre.com.br/servicos/gestao-de-trafego/ - Guias: https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/ e https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/ - Método em 4 etapas: Diagnóstico, Estratégia, Execução, Otimização - Segmentos já atendidos: clínica, consultório, advocacia, loja, igreja - Preço e escopo não são publicados: são definidos por diagnóstico, caso a caso - Todas as páginas em Markdown: https://grupomarfre.com.br/llms.txt · conteúdo completo: https://grupomarfre.com.br/llms-full.txt Página HTML equivalente: https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/perguntas-antes-de-contratar/