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title: "Oferta antes da mídia: a ordem que evita queimar verba | Grupo Marfre"
description: "Oferta antes da mídia: a ordem export de pedidos, ticket, oferta, cardápio e anúncio, para a verba do delivery não comprar pedido ruim mais rápido."
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last_updated: 2026-10-27
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# Oferta antes da mídia: a ordem que evita queimar verba

**Resposta rápida:** Na régua do Grupo Marfre, a ordem é export de pedidos, distribuição de ticket, oferta, cardápio e só então mídia. Quando a oferta e o cardápio não sustentam o ticket, a verba compra pedido ruim mais rápido. Oferta nova que muda o cardápio fica no ar pelo menos dois fins de semana antes de ser julgada.

Anúncio é o último passo, não o primeiro. A ordem de trabalho do Grupo Marfre é: export de pedidos, distribuição de ticket, oferta, cardápio e, por fim, mídia. Pular etapas não economiza tempo: coloca dinheiro na frente de um problema que o anúncio não resolve.

O motivo é simples. Anúncio traz gente até o seu cardápio. Se a oferta e o cardápio não sustentam o ticket que a conta precisa, o anúncio entrega mais pedidos que não se pagam, e entrega mais rápido.

## Qual é a ordem certa antes de ligar o anúncio?

A ordem é esta, na régua do Grupo Marfre: export de pedidos, distribuição de ticket, oferta, cardápio, mídia. Cada passo produz o material do próximo, e o anúncio só entra quando os quatro anteriores sustentam o ticket.

1.  **Export de pedidos.** Baixe os pedidos do próprio sistema da loja, não da plataforma de anúncio.
2.  **Distribuição de ticket.** Separe os pedidos por faixa de valor e veja onde está a maioria.
3.  **Oferta.** Defina o que será vendido, por quanto e com qual condição, com base nessa distribuição.
4.  **Cardápio.** Ajuste a vitrine para a oferta aparecer, com preço, descrição e combo coerentes.
5.  **Mídia.** Só agora entra a verba, com a meta de custo derivada da margem.

## O que olhar no export de pedidos?

Olhe o valor de cada pedido, a data, o canal e se houve desconto. Segundo o método do Grupo Marfre, o ticket médio vem do export de pedidos do cliente, nunca da plataforma de anúncio. Na plataforma, o número depende do que foi rastreado. No export, é o pedido que a loja registrou. Veja também [de onde tirar o ticket médio certo](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/ticket-medio-de-onde-vem/).

A média sozinha esconde o problema. Agrupe os pedidos por faixa:

Exemplo fictício (hamburgueria, 30 dias de pedidos):

| Faixa de ticket | Parte dos pedidos |
| --- | --- |
| Até R$ 30 | 45% |
| De R$ 30 a R$ 60 | 40% |
| Acima de R$ 60 | 15% |

Se quase metade dos pedidos cai na faixa mais baixa, o anúncio pode trazer muito pedido desse tipo. A pergunta passa a ser se a oferta empurra o cliente para a faixa do meio.

Antes de opinar sobre custo por pedido, o Grupo Marfre pergunta: custo do prato âncora e do combo, embalagem e entrega por pedido, comissão por canal e o percentual de pedidos com desconto. Essas respostas alimentam o [CPA máximo calculado pela margem](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/cpa-maximo-pela-margem/).

## Por que verba sobre oferta fraca sai cara?

Porque a margem por pedido define quanto cada cliente pode custar, e a oferta mexe nessa margem. Na régua do Grupo Marfre, o CPA máximo sai da margem de contribuição: ticket médio real, menos desconto médio, custo da mercadoria, embalagem, entrega paga pela loja, comissão do canal e taxa do meio de pagamento.

Exemplo fictício, canal próprio, sem comissão:

| Item por pedido | Oferta A (desconto pequeno) | Oferta B (desconto grande) |
| --- | --- | --- |
| Ticket médio real | R$ 42 | R$ 42 |
| Desconto médio | R$ 3 | R$ 10 |
| Mercadoria | R$ 14 | R$ 14 |
| Embalagem | R$ 2 | R$ 2 |
| Entrega paga pela loja | R$ 5 | R$ 5 |
| Taxa de pagamento | R$ 1 | R$ 1 |
| **Margem por pedido** | **R$ 17** | **R$ 10** |

Com o teto padrão do método, que é empatar no primeiro pedido, a Oferta A aceita pagar até R$ 17 por pedido. A Oferta B aceita só R$ 10. Se o leilão cobra R$ 14 por pedido, a mesma verba funciona numa e perde dinheiro na outra. O anúncio não mudou. A oferta mudou.

Por isso a verba sobre oferta fraca é um acelerador do prejuízo: cada pedido a mais é um pedido que não se paga. O teste do teto também tem uma regra: aplicá-lo só contra o CPA com visualização aprovaria conta que não se paga, então o teto vale contra a faixa entre só-clique e com visualização. As [perguntas de margem que o dono precisa responder](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/perguntas-de-margem-antes-do-anuncio/) ajudam a fechar essa conta antes da primeira verba.

## O que o cardápio tem a ver com o anúncio?

O cardápio é onde a oferta vira pedido. Se a promoção do anúncio não aparece de forma clara no cardápio, ou se o combo que sustenta o ticket está escondido, o clique chega e o cliente pode pedir só o item barato. O anúncio fez o trabalho dele e a vitrine desfez.

Um teste que você consegue rodar: abra o cardápio no celular, como o cliente veria, e confira se você chega direto ao item ou combo que a oferta promete, sem precisar procurar. Se não chega, ajuste o cardápio antes de gastar com mídia. Para o formato de delivery em geral, veja [gestão de tráfego para delivery](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/trafego-para-delivery/).

## Quanto tempo uma oferta nova precisa para ser julgada?

Pelo menos dois fins de semana no ar. Na régua do Grupo Marfre, oferta nova que muda o cardápio só é julgada depois de dois fins de semana, porque um período curto demais dá uma comparação frágil e leva a cortar uma oferta boa ou manter uma ruim.

Para a leitura funcionar:

- Anote a data de início e o que mudou no cardápio.
- Não troque preço, combo e criativo no meio do teste. Veja a regra de [uma mudança por vez](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/uma-mudanca-por-vez/).
- Compare o ticket médio e a margem por pedido com o export do período anterior, não só o número de pedidos.

## Como o Grupo Marfre trabalha isso

O Grupo Marfre deriva a meta de custo da margem e entrega relatório semanal com quanto foi para o anúncio, quantos contatos vieram e quanto custou cada um. Na régua do Grupo Marfre, antes de opinar sobre CPA, entram as perguntas sobre o custo do prato âncora, a embalagem, a entrega e a comissão de cada canal. Conta e verba ficam no nome do cliente, e nenhum anúncio vai ao ar sem aprovação. O Grupo Marfre não promete número de venda nem posição. Detalhes do serviço estão em [gestão de tráfego do Grupo Marfre](https://grupomarfre.com.br/servicos/gestao-de-trafego/).

## Perguntas frequentes

### Preciso do export de pedidos se já tenho o relatório da plataforma de anúncio?

Sim. O ticket médio que serve para calcular o teto de custo deve vir do export de pedidos da loja. O relatório da plataforma mostra só o que foi rastreado, e esse número pode ficar longe do caixa.

### E se a oferta nova não funcionar no primeiro fim de semana?

Mantenha no ar. A régua do Grupo Marfre pede pelo menos dois fins de semana antes de julgar uma oferta que muda o cardápio. Durante o teste, evite mexer em preço, combo e criativo ao mesmo tempo.

### Dar desconto grande é sempre um erro?

Não, mas o desconto entra na conta da margem e reduz quanto cada pedido pode custar no anúncio. Por isso o percentual de pedidos com desconto é uma das perguntas feitas antes de definir o CPA máximo.

### Dá para anunciar enquanto o cardápio ainda está sendo ajustado?

O método coloca a mídia por último. Se a oferta e o cardápio ainda não sustentam o ticket, a verba compra pedido ruim mais rápido, então o ajuste vem antes.

## Leia também

### [Ticket médio: de onde tirar o número certo](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/ticket-medio-de-onde-vem/)

Ticket médio certo vem do export de pedidos da loja, não do anúncio: itens antes do desconto, sem taxa de entrega e com o desconto por pedido.

### [CPA máximo: como calcular quanto pode custar cada cliente](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/cpa-maximo-pela-margem/)

CPA máximo: calcule quanto pode custar cada cliente pela margem de contribuição por pedido. Fórmula, teto por canal e exemplo com números fictícios.

### [As perguntas de margem que o dono precisa responder antes do anúncio](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/perguntas-de-margem-antes-do-anuncio/)

Perguntas de margem antes do anúncio: custo do prato âncora, embalagem, entrega, comissão por canal e pedidos com desconto. Sem elas, a meta é chute.

### [Gestão de tráfego para delivery](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/trafego-para-delivery/)

Gestão de tráfego para delivery: público no raio real de entrega, CPA máximo por canal, peça conferida no cardápio e venda rastreada em cardápio de terceiro.

### [Uma mudança por vez: a regra que separa gestão de palpite](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/uma-mudanca-por-vez/)

Uma mudança por vez na gestão de tráfego: o que conta como mudança estrutural e quanto esperar entre mexidas de campanha na Meta Ads e no Google Ads.

### [iFood ou cardápio próprio: quando vale levar o cliente](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/ifood-ou-canal-proprio/)

iFood ou cardápio próprio: compare mensalidade fixa e comissão por pedido, ache o ponto de virada e veja o que as regras do iFood permitem divulgar.

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## Sobre o Grupo Marfre

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