--- title: "CPA (custo por aquisição): o que é e como usar | Grupo Marfre" description: "CPA (custo por aquisição) é quanto você gasta em anúncio para ganhar um cliente. Veja como calcular, o que muda com visualização e achar o teto pela margem." canonical: https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/o-que-e-cpa/ alternate_html: https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/o-que-e-cpa/ language: pt-BR last_updated: 2026-10-27 type: guia --- # CPA (custo por aquisição): o que é e como usar **Resposta rápida:** CPA (custo por aquisição) é o gasto com anúncio dividido pelo número de clientes ou vendas que ele trouxe. Serve para saber quanto cada cliente custou. Para decidir se é bom, compare com o teto que a margem de contribuição do pedido permite, e leia o número junto com a regra de atribuição usada. CPA é o custo de cada aquisição: quanto saiu do bolso em anúncio para cada venda ou cliente novo. É a métrica que liga a verba ao caixa, porque responde se o anúncio paga o que consome. O número sozinho não diz se a conta vai bem. Ele precisa de duas referências: o teto que a margem do negócio aguenta e a regra de atribuição que contou as vendas. ## O que é CPA e como se calcula? CPA é o valor gasto em anúncio dividido pelo número de aquisições no mesmo período. Se a aquisição é uma venda, é o custo por venda. Se é cliente novo, é o custo por cliente novo. Defina por escrito o que conta como aquisição antes de comparar períodos. ``` CPA = gasto com anúncio ÷ número de aquisições ``` Contato ou mensagem recebida não é aquisição. Esse custo tem outro nome, o [CPL](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/o-que-e-cpl/). Para comparar com o retorno em valor vendido, veja [ROAS ou CPA](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/roas-x-cpa/). ## CPA só de clique ou com visualização: qual vale? Os dois valem como leitura, mas nenhum vale sozinho. O CPA só de clique conta as vendas de quem clicou no anúncio. O CPA com visualização também credita quem viu e comprou depois sem clicar. Como o segundo soma as vendas por visualização às de clique, ele nunca fica maior que o primeiro. Pontos para ler os dois: - Desde março de 2026, "clique" na atribuição da Meta conta só o clique no link em conversão de site e loja física (documentação da Meta, 03/03/2026). O relatório mudou sem a performance mudar. - Em conjunto de compra, a janela de visualização vai no máximo a 1 dia. - Na régua do Grupo Marfre, as vendas só de clique são o piso e o total com visualização é o teto. Quem decide onde a verdade está entre os dois é o [teste de incrementalidade](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/teste-de-incrementalidade/). Mais sobre o crédito da venda em [atribuição](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/o-que-e-atribuicao/). ## Como achar o teto de CPA pela margem? Na régua do Grupo Marfre, o teto de CPA é a margem de contribuição de um pedido, que sai da conta abaixo, e o teto padrão é empatar no primeiro pedido. Cada canal de venda tem o seu teto, porque a comissão muda. 1. Ticket médio real (do export de pedidos, não da plataforma de anúncio) 2. menos o desconto médio 3. menos o custo da mercadoria 4. menos a embalagem 5. menos a entrega paga pela loja 6. menos a comissão do canal 7. menos a taxa do meio de pagamento O resultado é quanto sobra por pedido. Gastar mais que isso para trazer o cliente é pagar para vender. O passo a passo está em [CPA máximo pela margem](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/cpa-maximo-pela-margem/). ## Como aplicar o teto sem se enganar? Na régua do Grupo Marfre, o teto se aplica contra a faixa entre o CPA só de clique e o CPA com visualização, nunca contra um dos dois isolados. Medir só o número com visualização aprovaria uma conta que não se paga. Medir só o de clique pode reprovar uma conta que funciona. Exemplo fictício: uma lanchonete com ticket real de R$ 80, desconto médio de R$ 5, mercadoria de R$ 24, embalagem de R$ 3, entrega de R$ 6, sem comissão de canal e taxa de pagamento de R$ 2. A margem é R$ 40, então o teto é R$ 40. | Leitura (exemplo fictício) | Gasto | Vendas | CPA | | --- | --- | --- | --- | | Só clique | R$ 1.000 | 20 | R$ 50,00 | | Com visualização | R$ 1.000 | 30 | R$ 33,33 | O teto de R$ 40 fica dentro da faixa de R$ 33,33 a R$ 50,00. A conta não está aprovada nem reprovada: falta medir quanto das 10 vendas extras o anúncio realmente trouxe. ## Perguntas frequentes ### CPA e CPL são a mesma coisa? Não. O CPL mede o custo de um contato ou lead, e o CPA mede o custo de uma venda ou cliente. Entre o contato e a venda há atendimento e fechamento, que o CPL não enxerga. ### Qual é um bom CPA? Não existe número bom para todos. O CPA é bom quando fica abaixo do teto que a margem de contribuição do seu pedido permite, no canal em que a venda acontece. ### CPA baixo significa que a campanha dá lucro? Não necessariamente. Ele pode estar baixo por crédito de visualização ou por uma oferta que atrai pedido de margem ruim. Confira a margem do pedido e, quando possível, faça o teste de incrementalidade. ## Leia também ### [CPA máximo: como calcular quanto pode custar cada cliente](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/cpa-maximo-pela-margem/) CPA máximo: calcule quanto pode custar cada cliente pela margem de contribuição por pedido. Fórmula, teto por canal e exemplo com números fictícios. ### [Margem de contribuição: o que é e por que define o anúncio](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/o-que-e-margem-de-contribuicao/) Margem de contribuição é o que sobra de cada pedido depois dos custos variáveis. Veja os componentes e como ela define o CPA máximo do anúncio. ### [Atribuição: quem leva o crédito pela venda](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/o-que-e-atribuicao/) Atribuição é a regra que define qual anúncio leva o crédito por uma venda. Veja janelas, clique x visualização e por que somar Meta e Google conta a venda em dobro. ### [Teste de incrementalidade: o anúncio trouxe venda ou só levou o crédito?](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/teste-de-incrementalidade/) Teste de incrementalidade em anúncio: como separar venda causada de venda só atribuída, com pausa de 3 a 4 dias, holdout geográfico e grupo de controle. ### [ROAS ou CPA: qual métrica usar para decidir](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/roas-x-cpa/) ROAS ou CPA: qual usar para decidir verba? Veja por que o CPA contra a margem manda e como ler o ROAS da Meta sem cair em recompra e visualização. ### [Conversão em anúncio: o que conta e o que não conta](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/o-que-e-conversao/) Conversão em anúncio: o que é, primária x secundária, clique x visualização e conversão modelada. Saiba o que conta de verdade e o que é só estimativa. --- ## Sobre o Grupo Marfre Grupo Marfre Automação e Tecnologia LTDA (CNPJ 49.685.676/0001-55): agência de marketing digital e inteligência artificial com base em Contagem/MG, que atende o Brasil inteiro de forma remota. - Endereço: Alameda das Cotovias, 75, Cabral, Contagem - MG, Brasil - WhatsApp: (31) 93618-7272, https://wa.me/5531936187272 - E-mail: contato@grupomarfre.com.br - Instagram: https://instagram.com/marfregrupo - Serviços: gestão de tráfego pago (Meta Ads e Google Ads), site agêntico (site pronto pra assistentes de IA lerem), site que vira contato, SEO e Google, IA no WhatsApp, CRM e automação - Serviço de site agêntico: https://grupomarfre.com.br/servicos/site-agentico/ · serviço de gestão de tráfego: https://grupomarfre.com.br/servicos/gestao-de-trafego/ - Guias: https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/ e https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/ - Método em 4 etapas: Diagnóstico, Estratégia, Execução, Otimização - Segmentos já atendidos: clínica, consultório, advocacia, loja, igreja - Preço e escopo não são publicados: são definidos por diagnóstico, caso a caso - Todas as páginas em Markdown: https://grupomarfre.com.br/llms.txt · conteúdo completo: https://grupomarfre.com.br/llms-full.txt Página HTML equivalente: https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/o-que-e-cpa/