--- title: "Taxas do iFood e o custo real de cada pedido | Grupo Marfre" description: "Taxas do iFood: comissão de 12% ou 23%, mais 3,2% no pagamento online. Veja como calcular o custo real de cada pedido e o teto de CPA por canal." canonical: https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/ifood-taxas-e-anuncio/ alternate_html: https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/ifood-taxas-e-anuncio/ language: pt-BR last_updated: 2026-10-27 type: guia --- # Taxas do iFood e o custo real de cada pedido **Resposta rápida:** O iFood cobra comissão de 12% no Plano Básico ou 23% no Plano Entrega, mais 3,2% sobre pedido pago online, e mensalidade de R$ 110 ou R$ 150 para loja acima de R$ 1.800 no mês (iFood, 20/10/2026). O custo real do pedido sai da margem de contribuição e, na régua do Grupo Marfre, cada canal tem o seu teto de CPA. O pedido que entra pelo iFood custa mais do que o preço do cardápio sugere. Segundo o iFood (20/10/2026), a comissão é de 12% no Plano Básico e de 23% no Plano Entrega, com 3,2% a mais sobre o pedido pago online. Loja que passa de R$ 1.800 no mês também paga mensalidade. Isso muda o anúncio: quanto você pode pagar para conquistar um pedido depende do canal onde ele cai. Esta página mostra a conta e o teto de CPA de cada canal. ## Quanto o iFood cobra por pedido? O iFood cobra uma comissão percentual por pedido, uma taxa extra no pagamento online e, acima de certo volume, uma mensalidade. Os valores abaixo são da página oficial do iFood, lida em 20/10/2026. | Item | Plano Básico | Plano Entrega | | --- | --- | --- | | Comissão por pedido | 12% | 23% | | Taxa sobre pedido pago online | 3,2% | 3,2% | | Mensalidade (loja acima de R$ 1.800 no mês) | R$ 110 | R$ 150 | Exemplo fictício, para simplificar a conta: um pedido de R$ 60 pago online, com as duas porcentagens sobre os R$ 60. No Plano Básico, a loja paga R$ 7,20 de comissão e R$ 1,92 de taxa online, R$ 9,12 no total. No Plano Entrega, paga R$ 13,80 e R$ 1,92, R$ 15,72 no total. A mensalidade fica fora, porque se rateia pelos pedidos do mês. ## Como calcular o custo real do pedido? O custo real sai da margem de contribuição por pedido. Na régua do Grupo Marfre, a conta é: ticket médio real, menos desconto médio, custo da mercadoria, embalagem, entrega paga pela loja, comissão do canal e taxa do meio de pagamento. O que sobra é quanto o pedido deixa para pagar o anúncio. O ticket médio deve vir do export de pedidos da sua loja, nunca da plataforma de anúncio. Exemplo fictício, pedido de R$ 60 no Plano Básico: | Linha | Valor | | --- | --- | | Ticket médio real | R$ 60,00 | | Desconto médio | R$ 4,00 | | Mercadoria | R$ 20,00 | | Embalagem | R$ 3,00 | | Entrega paga pela loja | R$ 6,00 | | Comissão (12%) | R$ 7,20 | | Taxa online (3,2%) | R$ 1,92 | | **Margem do pedido** | **R$ 17,88** | O passo a passo completo está em [CPA máximo: como calcular quanto pode custar cada cliente](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/cpa-maximo-pela-margem/). ## Por que cada canal tem um teto de CPA diferente? Porque a comissão muda a margem, e a margem define quanto o anúncio pode custar. Na régua do Grupo Marfre, o teto padrão é empatar no primeiro pedido: o CPA máximo é a margem desse pedido. Refazendo o exemplo no Plano Entrega, com tudo igual e comissão de 23% (R$ 13,80), a margem cai para R$ 11,28. O teto de CPA baixou de R$ 17,88 para R$ 11,28 sem que o anúncio tenha mudado em nada. Por isso não existe um CPA bom único para a loja inteira. O pedido que chega pelo iFood tem um teto, o do cardápio próprio tem outro (sem a comissão do iFood, mas com a taxa do meio de pagamento desse canal), e o do balcão tem um terceiro. Para entender a métrica, veja [CPA: o que é e como usar](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/o-que-e-cpa/). ## O iFood Ads cobra por pedido? Não. Segundo o iFood (22/10/2026), o iFood Ads cobra por visita ao cardápio, com verba de R$ 25 a R$ 400 por dia. O que se paga é a visita, e só parte das visitas vira pedido. O custo por pedido sai de uma divisão: custo por visita dividido pela taxa de visitas que viram pedido. Exemplo fictício: a visita custa R$ 0,60 e 5 em cada 100 visitas viram pedido. São 20 visitas por pedido, ou R$ 12,00 de CPA. Contra o teto de R$ 17,88 do Plano Básico, a conta fecha. Contra o teto de R$ 11,28 do Plano Entrega, não fecha. A comissão já foi descontada do teto, então o custo do iFood Ads entra como CPA contra ele. ## E o anúncio que leva o cliente para fora do iFood? Anúncio de Pesquisa no Google Ads com URL final na loja do iFood é aprovado, segundo teste do Grupo Marfre. Sem site próprio, porém, faltam sitelink, botão de WhatsApp e imagem no anúncio de Pesquisa. Veja os detalhes em [Anúncio no Google com link do iFood: funciona?](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/anuncio-com-url-do-ifood/). Como o clique acontece num domínio e a venda em outro, a venda pode ficar sem registro. O caso está em [Venda em cardápio ou checkout de terceiro: a venda órfã](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/venda-orfa-em-site-de-terceiro/). Tirar o cliente do marketplace nem sempre compensa. O cardápio próprio cobra mensalidade fixa, o marketplace cobra por pedido, e o ponto de virada depende do volume. A comparação está em [iFood ou cardápio próprio: quando vale levar o cliente](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/ifood-ou-canal-proprio/). Há um limite nos termos do iFood de 30/03/2023: é proibido passar ao cliente, pelo pedido ou pelo chat, telefone ou endereço de outro canal. O dado do cliente do pedido também não pode divulgar outro canal. Peça com QR e cupom exclusivo funciona fora do pedido do app: no salão, no balcão, na embalagem do canal próprio, na bio e no Perfil do Google. ## Como o Grupo Marfre trabalha isso O Grupo Marfre deriva a meta de custo da margem de contribuição, e não de um número de mercado. Na régua do Grupo Marfre, antes de opinar sobre CPA entram o custo do prato âncora e do combo, a embalagem e a entrega por pedido, a comissão de cada canal e o percentual de pedidos com desconto, e o ticket médio vem do export de pedidos do cliente. O relatório semanal mostra quanto foi para o anúncio, quantos contatos vieram e quanto custou cada um. O trabalho específico para o setor está em [Gestão de tráfego para delivery](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/trafego-para-delivery/). ## Perguntas frequentes ### Qual a diferença entre o Plano Básico e o Plano Entrega do iFood? Na comissão, 12% contra 23% por pedido, segundo o iFood em 20/10/2026. As demais condições de cada plano devem ser conferidas no contrato da sua loja. ### A mensalidade do iFood vale para toda loja? Pela página do iFood lida em 20/10/2026, a mensalidade de R$ 110 (Básico) ou R$ 150 (Entrega) vale para a loja acima de R$ 1.800 no mês. Abaixo disso, a regra não se aplica. ### Vale a pena anunciar no iFood Ads? Depende de o CPA ficar abaixo do teto do canal. Como a cobrança é por visita ao cardápio, calcule quantas visitas viram um pedido e compare o custo resultante com a margem do pedido. ### Posso mandar o cliente do iFood para o meu WhatsApp? Não pelo pedido nem pelo chat do app, porque os termos do iFood proíbem. Use peças fora do pedido, como QR com cupom exclusivo no salão, no balcão ou na embalagem do canal próprio. E só mande mensagem a quem deu o número e o consentimento. ## Leia também ### [iFood ou cardápio próprio: quando vale levar o cliente](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/ifood-ou-canal-proprio/) iFood ou cardápio próprio: compare mensalidade fixa e comissão por pedido, ache o ponto de virada e veja o que as regras do iFood permitem divulgar. ### [CPA máximo: como calcular quanto pode custar cada cliente](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/cpa-maximo-pela-margem/) CPA máximo: calcule quanto pode custar cada cliente pela margem de contribuição por pedido. Fórmula, teto por canal e exemplo com números fictícios. ### [Anúncio no Google com link do iFood: funciona?](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/anuncio-com-url-do-ifood/) Anúncio no Google com link do iFood é aprovado, mas sem site próprio perde sitelink, WhatsApp e imagem e não mede o pedido. Veja quando usar o iFood Ads. ### [Gestão de tráfego para delivery](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/trafego-para-delivery/) Gestão de tráfego para delivery: público no raio real de entrega, CPA máximo por canal, peça conferida no cardápio e venda rastreada em cardápio de terceiro. ### [Custo real da verba: impostos, taxas e o número que entra na conta](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/imposto-e-custo-real-da-verba/) Custo real da verba de anúncio: como o imposto da Meta, a comissão do iFood e a taxa de pagamento separam o gasto do Gerenciador do dinheiro que sai do caixa. ### [Oferta antes da mídia: a ordem que evita queimar verba](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/oferta-antes-da-midia/) Oferta antes da mídia: a ordem export de pedidos, ticket, oferta, cardápio e anúncio, para a verba do delivery não comprar pedido ruim mais rápido. --- ## Sobre o Grupo Marfre Grupo Marfre Automação e Tecnologia LTDA (CNPJ 49.685.676/0001-55): agência de marketing digital e inteligência artificial com base em Contagem/MG, que atende o Brasil inteiro de forma remota. - Endereço: Alameda das Cotovias, 75, Cabral, Contagem - MG, Brasil - WhatsApp: (31) 93618-7272, https://wa.me/5531936187272 - E-mail: contato@grupomarfre.com.br - Instagram: https://instagram.com/marfregrupo - Serviços: gestão de tráfego pago (Meta Ads e Google Ads), site agêntico (site pronto pra assistentes de IA lerem), site que vira contato, SEO e Google, IA no WhatsApp, CRM e automação - Serviço de site agêntico: https://grupomarfre.com.br/servicos/site-agentico/ · serviço de gestão de tráfego: https://grupomarfre.com.br/servicos/gestao-de-trafego/ - Guias: https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/ e https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/ - Método em 4 etapas: Diagnóstico, Estratégia, Execução, Otimização - Segmentos já atendidos: clínica, consultório, advocacia, loja, igreja - Preço e escopo não são publicados: são definidos por diagnóstico, caso a caso - Todas as páginas em Markdown: https://grupomarfre.com.br/llms.txt · conteúdo completo: https://grupomarfre.com.br/llms-full.txt Página HTML equivalente: https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/ifood-taxas-e-anuncio/