--- title: "Contrato de gestão de tráfego: o que precisa constar | Grupo Marfre" description: "Contrato de gestão de tráfego: o que precisa constar, da obrigação de meio à conta no nome do cliente, com prazo, aviso, LGPD e regras de conselho." canonical: https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/contrato-de-gestao-de-trafego/ alternate_html: https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/contrato-de-gestao-de-trafego/ language: pt-BR last_updated: 2026-10-27 type: guia --- # Contrato de gestão de tráfego: o que precisa constar **Resposta rápida:** Um contrato de gestão de tráfego precisa dizer que é obrigação de meio, não garantia de resultado; exigir aprovação escrita de cada anúncio; deixar a conta e a verba no nome do cliente, com os acessos devolvidos no fim; prever LGPD e sigilo; e definir prazo, aviso e multa com clareza. Um bom contrato de gestão de tráfego protege os dois lados: o gestor não promete o que não controla, e você não fica refém de uma conta que não é sua. Os pontos abaixo servem de checklist para ler qualquer minuta antes de assinar. Este texto não substitui a revisão de um advogado. Ele indica o que procurar e o que cobrar que esteja escrito. ## O contrato pode garantir resultado? Não deveria. Segundo a régua do Grupo Marfre, contrato de gestão é obrigação de meio: o gestor se compromete a aplicar método, acompanhar a conta e reportar números, e não a entregar um volume de vendas. Quem garante venda, posição no Google ou prazo de retorno está prometendo o que o leilão de anúncios não permite prometer. O que deve constar no lugar da garantia: 1. A meta de custo por contato ou por venda, calculada a partir da margem do negócio. 2. A frequência e o conteúdo do relatório (quanto foi para o anúncio, quantos contatos vieram, quanto custou cada um). 3. A forma de reportar perda: crua, sem maquiagem. Para calibrar a meta antes de assinar, veja [meta realista: o que pedir de resultado ao gestor](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/meta-realista-de-resultado/). ## Como deve funcionar a aprovação escrita de anúncio? Nenhum anúncio deve ir ao ar, e nenhuma mudança relevante deve entrar na conta, sem o seu OK por escrito. O contrato deve listar o que conta como "anúncio": peça, texto, oferta, público e verba. Pela régua do Grupo Marfre, toda mudança chega como item de proposta com cinco campos: a mudança, o antes e o depois, o número que a justifica, o risco e se é reversível. Teste simples: peça ao gestor um exemplo real de item de proposta. Se ele não tem formato, a cláusula de aprovação vai virar formalidade. A regra vale também para sugestões da plataforma. Pelo mesmo método, nada se aplica na conta sem passar pelo gestor, nem a recomendação de quem liga em nome do Google. ## De quem é a conta, o acesso e a verba? Deve ser da sua empresa. A conta de anúncio deve ficar no nome do negócio, a verba deve ser paga direto por você à plataforma, e os acessos devem voltar para você no encerramento. É o que o Grupo Marfre adota, e a cláusula precisa dizer isso com todas as letras. Três pontos para conferir no texto: - **Titularidade:** a conta de anúncio, o pixel, as audiências e o histórico pertencem ao contratante. - **Verba separada do honorário:** o honorário paga o serviço; a verba vai direto para a plataforma e não passa pela agência. - **Devolução de acessos:** prazo e forma para remover o gestor e entregar o administrador ao contratante. Teste de bolso: leia a cláusula de encerramento e pergunte quem terá login de administrador no dia seguinte ao fim do contrato. Detalhes em [por que a conta tem de estar no nome da sua empresa](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/conta-no-nome-do-cliente/) e em [verba paga direto pelo cliente](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/verba-paga-direto-pelo-cliente/). ## O que o contrato precisa prever sobre LGPD e sigilo? Precisa prever as duas coisas, por escrito. Gestão de tráfego mexe com dado de lead, lista de clientes, números de faturamento e margem, e o contrato deve dizer quem acessa o quê, para que fim e o que acontece com esse material no encerramento. Itens úteis a cobrar: - Uso dos dados limitado à execução do serviço contratado. - Sigilo sobre margem, ticket, base de clientes e resultados. - Destino dos dados ao fim do contrato. Em site de saúde há um cuidado específico. Segundo a documentação da Meta (02/10/2026), a chave "rastrear eventos automaticamente sem código" pode enviar contexto de agendamento e procedimento, que é dado sensível e gatilho de restrição. O contrato deve prever a revisão evento a evento do que é enviado. Veja [rastreio em site de saúde](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/rastreio-em-site-de-saude/). ## Prazo, aviso e multa: o que combinar? Combine prazo e aviso curtos e deixe a multa explícita, mesmo que seja "sem multa". Na régua do Grupo Marfre, o comum no mercado é contrato de 3 meses com renovação automática e 30 dias de aviso. A casa trabalha com prazo indeterminado e saída sem multa. Antes de assinar, confira: | Ponto | O que o texto deve dizer | Sinal de alerta | | --- | --- | --- | | Prazo | Duração clara, com data de início | Renovação automática escondida em anexo | | Aviso | Quantos dias e por qual meio | Aviso só por carta ou sem prazo definido | | Multa | Existe ou não, e de quanto | Multa calculada sobre a verba, que não deveria passar pelo gestor | | Saída | Entrega de acessos e histórico | Acesso devolvido só após quitar pendências | Para planejar a saída com o histórico preservado, leia [como trocar de gestor sem perder o histórico](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/trocar-de-gestor-sem-perder-historico/). ## E quando há conselho profissional? Em saúde e advocacia, o contrato deve dizer que o anúncio segue as regras do conselho da profissão e que cada peça é aprovada por escrito antes de subir. O Grupo Marfre trabalha assim em saúde e advocacia. A razão é prática. Segundo a Meta (22/07/2026), a política de saúde deixou de vetar o antes e depois em emagrecimento e antirrugas (público 18+), mas, na régua do Grupo Marfre, conselhos como CRO e CRM seguem vetando, e quem é notificado é o cliente. O que a plataforma aprova nem sempre é o que o conselho aceita. ## Que outros itens entram no checklist? - **Comissão da plataforma:** se o gestor recebe comissão da plataforma que indica, isso é conflito de interesse e precisa estar declarado. - **Diagnóstico antes da proposta:** o contrato deve partir de um diagnóstico da sua conta e do seu negócio, não de um pacote fechado. - **Escopo:** quais plataformas, quais entregas e o que fica fora (site, atendimento, edição de vídeo). - **Relatório:** periodicidade, formato e as três perguntas que ele responde. ## Como o Grupo Marfre trabalha isso O Grupo Marfre opera Meta Ads e Google Ads com conta e verba no nome do cliente, nenhum anúncio no ar sem aprovação e saída sem multa. O contrato é de obrigação de meio, com aprovação escrita, LGPD e sigilo, em prazo indeterminado. Em saúde e advocacia, o anúncio segue as regras do conselho, com aprovação por escrito. O preço sai do diagnóstico. ## Perguntas frequentes ### Contrato de gestão de tráfego pode ter fidelidade? Pode, e é comum no mercado: a régua do Grupo Marfre aponta 3 meses com renovação automática e 30 dias de aviso. O ponto é que isso esteja escrito de forma clara, com a multa, se houver, definida no texto. ### O gestor pode abrir a conta de anúncio no nome dele? Não é o recomendado. Com a conta no nome do gestor, o histórico, o pixel e as audiências ficam com ele, e a saída vira negociação. Pela régua do Grupo Marfre, a conta deve ficar no nome do negócio. ### A verba entra no valor do contrato? Não deveria. O honorário remunera o serviço, e a verba deve ser paga direto por você à plataforma. Separar os dois permite ver quanto foi para o anúncio e quanto foi para a gestão. ### Quem aprova o anúncio antes de subir? Deve ser você, por escrito. O contrato deve listar o que precisa de aprovação (peça, texto, oferta, público e verba) e como o OK é registrado. ## Leia também ### [Por que a conta de anúncio tem de estar no nome da sua empresa](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/conta-no-nome-do-cliente/) Conta de anúncio no nome da empresa: entenda o que está em jogo (histórico, pixel, públicos) e como dar acesso de parceiro ao gestor sem entregar a conta. ### [Verba de anúncio paga direto pelo cliente: como funciona](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/verba-paga-direto-pelo-cliente/) Verba de anúncio paga direto pelo cliente: como o dinheiro vai da empresa para Meta e Google, separado do honorário, e como o imposto aparece na fatura. ### [12 perguntas para fazer antes de contratar gestão de tráfego](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/perguntas-antes-de-contratar/) 12 perguntas para fazer antes de contratar gestão de tráfego, cada uma com a resposta boa e a ruim: conta, verba, meta de custo, saída e conflito de interesse. ### [Como escolher um gestor de tráfego: 10 critérios](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/como-escolher-gestor-de-trafego/) Como escolher um gestor de tráfego: 10 critérios para conferir antes de contratar, de conta no seu nome a saída sem multa. Checklist para donos de negócio. ### [Como trocar de gestor de tráfego sem perder o histórico](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/trocar-de-gestor-sem-perder-historico/) Como trocar de gestor de tráfego sem perder o histórico: conta e pixel no nome da empresa, acessos, públicos exportados e primeira auditoria. ### [Agência, freelancer ou gestor interno: qual escolher](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/agencia-freelancer-ou-interno/) Agência, freelancer ou gestor interno de tráfego: compare custo fixo, continuidade, ferramentas e risco, e veja o que exigir em qualquer modelo. --- ## Sobre o Grupo Marfre Grupo Marfre Automação e Tecnologia LTDA (CNPJ 49.685.676/0001-55): agência de marketing digital e inteligência artificial com base em Contagem/MG, que atende o Brasil inteiro de forma remota. - Endereço: Alameda das Cotovias, 75, Cabral, Contagem - MG, Brasil - WhatsApp: (31) 93618-7272, https://wa.me/5531936187272 - E-mail: contato@grupomarfre.com.br - Instagram: https://instagram.com/marfregrupo - Serviços: gestão de tráfego pago (Meta Ads e Google Ads), site agêntico (site pronto pra assistentes de IA lerem), site que vira contato, SEO e Google, IA no WhatsApp, CRM e automação - Serviço de site agêntico: https://grupomarfre.com.br/servicos/site-agentico/ · serviço de gestão de tráfego: https://grupomarfre.com.br/servicos/gestao-de-trafego/ - Guias: https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/ e https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/ - Método em 4 etapas: Diagnóstico, Estratégia, Execução, Otimização - Segmentos já atendidos: clínica, consultório, advocacia, loja, igreja - Preço e escopo não são publicados: são definidos por diagnóstico, caso a caso - Todas as páginas em Markdown: https://grupomarfre.com.br/llms.txt · conteúdo completo: https://grupomarfre.com.br/llms-full.txt Página HTML equivalente: https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/contrato-de-gestao-de-trafego/