--- title: "Agência, freelancer ou gestor interno: qual escolher | Grupo Marfre" description: "Agência, freelancer ou gestor interno de tráfego: compare custo fixo, continuidade, ferramentas e risco, e veja o que exigir em qualquer modelo." canonical: https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/agencia-freelancer-ou-interno/ alternate_html: https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/agencia-freelancer-ou-interno/ language: pt-BR last_updated: 2026-10-27 type: guia --- # Agência, freelancer ou gestor interno: qual escolher **Resposta rápida:** Depende de quem vai cuidar também do site e do atendimento, de quanto custo fixo o negócio aguenta e de quanto risco aceita concentrar em uma pessoa. Agência com equipe pode diluir o risco, freelancer não entra na folha, gestor interno dá proximidade. Em qualquer modelo, exija conta no nome da empresa e relatório semanal. Nenhum dos três modelos é o melhor em todos os casos. A escolha depende de quatro coisas: quanto custo fixo o negócio suporta, o que acontece com os anúncios se a pessoa sair, quais ferramentas ela tem à disposição e quem cuida do site e do atendimento que recebem o clique. O que pesa mais do que o modelo é a forma de contratar. Com a conta no nome da empresa e um relatório que mostra o custo de cada contato, trocar de modelo no futuro é um problema pequeno. Sem isso, qualquer um dos três vira dependência. ## Como os três modelos se comparam? A comparação abaixo é qualitativa, sem valores. Preço e salário variam demais por cidade e por perfil para entrar numa tabela honesta. Para entender como o preço é montado, veja [como funciona o preço da gestão de tráfego](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/como-funciona-o-preco-da-gestao/). | Critério | Agência | Freelancer | Gestor interno | | --- | --- | --- | --- | | Custo fixo | Mensalidade combinada em contrato | Valor combinado com a pessoa, sem folha nem encargos | Folha, encargos e licenças de ferramenta, com campanha rodando ou não | | Continuidade | Se houver equipe, ela cobre férias e saída de uma pessoa | Se a pessoa some, a gestão para | Saída exige recrutar e treinar de novo | | Acesso a ferramentas | Pode ter ferramentas pagas e a experiência de várias contas: pergunte quais | Limitado ao que a pessoa assina e já viu | A empresa paga cada licença e cada curso | | Risco de concentração | Menor, mas só se a conta estiver no seu nome | Alto: conhecimento e acessos em uma pessoa | Alto: a mesma pessoa, só que dentro de casa | | Site e atendimento | Varia: pergunte quem faz | Depende do que a pessoa faz: pergunte | Cobre o que o perfil da pessoa alcança | Leia a linha de risco com atenção. Agência não elimina a concentração por si só: se a conta de anúncio está no nome dela, a dependência é da empresa inteira. ## Qual modelo serve para qual situação? Serve o modelo cujo ponto fraco o negócio consegue cobrir. Três situações comuns: 1. **Verba pequena, um canal só:** freelancer pode bastar, desde que você tenha os acessos e um combinado claro de relatório. O ponto fraco é a continuidade. 2. **Vários canais ao mesmo tempo (Meta Ads, Google Ads, site, WhatsApp):** pergunte quem faz cada parte, seja uma agência com equipe, seja uma pessoa que monta anúncio, site e atendimento. O ponto fraco é a coordenação entre as partes, e se resolve com reunião e relatório em dia. 3. **Volume alto e rotina diária de ajuste:** gestor interno faz sentido quando existe trabalho para ocupar a pessoa o mês inteiro. O ponto fraco é o custo fixo e a falta de alguém para comparar com ele. Para testar qualquer candidato, use as [12 perguntas para fazer antes de contratar](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/perguntas-antes-de-contratar/) e os [critérios para escolher um gestor de tráfego](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/como-escolher-gestor-de-trafego/). ## Quem faz o site e o atendimento junto com o anúncio? Quem monta o anúncio, quem faz a página de destino e quem responde o WhatsApp deveria conversar entre si, para que os três digam a mesma coisa. Na régua do Grupo Marfre, o site precisa repetir a promessa do anúncio, e isso fica mais simples quando uma única pessoa monta os dois. Pergunte a cada candidato: - Quem cria ou ajusta a página para a qual o anúncio leva? - Quem responde as mensagens que chegam, e em que horário? - Se a resposta for "outro fornecedor", quem coordena os três? Gestor que só mexe na campanha entrega bem a parte dele e ainda assim pode ver o resultado cair por causa de uma página ou de um atendimento que ele não controla. ## O que exigir em qualquer modelo? Cinco itens valem para agência, freelancer e gestor interno. 1. **Conta de anúncio no nome do negócio.** Segundo a régua do Grupo Marfre, a conta deve ficar no nome da empresa e a verba deve ser paga direto pelo cliente, com os acessos voltando a ele no encerramento. Veja [por que a conta tem de estar no nome da sua empresa](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/conta-no-nome-do-cliente/). 2. **Relatório que mostra o custo de cada contato.** Quanto foi para o anúncio, quantos contatos vieram e quanto custou cada um. Confira [o que um bom relatório precisa mostrar](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/relatorio-de-trafego-o-que-deve-ter/). 3. **Mudança só com o seu OK.** Cada alteração deve chegar como proposta: o que muda, antes e depois, o número que justifica, o risco e se dá para reverter. Perda se reporta crua, sem maquiagem. 4. **Contrato claro.** Resultado não é garantido (obrigação de meio), e o texto deve prever aprovação escrita de anúncio, LGPD e sigilo. Leia [o que precisa constar no contrato](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/contrato-de-gestao-de-trafego/). 5. **Conflito de interesse declarado.** Gestor que recebe comissão da plataforma que indica precisa dizer isso. Na régua do Grupo Marfre, nada se aplica na conta sem passar pelo gestor, nem por sugestão de vendedor da plataforma. Quem se recusa a colocar a conta no seu nome ou a mostrar o relatório está dizendo algo importante sobre o modelo, seja qual for. ## Como o Grupo Marfre trabalha isso O Grupo Marfre trabalha com Meta Ads e Google Ads, com a conta e a verba no nome do cliente, nenhum anúncio no ar sem aprovação e saída sem multa. O contrato é por prazo indeterminado, enquanto o comum no mercado, segundo o Grupo Marfre, é 3 meses com renovação automática e 30 dias de aviso. Anúncio, site e IA do WhatsApp são montados pela mesma pessoa. O atendimento é remoto para o Brasil inteiro, e o preço sai do diagnóstico. ## Perguntas frequentes ### Dá para começar com freelancer e passar para agência depois? Dá, e a troca é mais simples quando a conta já está no nome da empresa, porque o histórico fica com ela. Veja [como trocar de gestor sem perder o histórico](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/trocar-de-gestor-sem-perder-historico/). ### Ter um gestor interno dispensa a agência? Não necessariamente. Um gestor sozinho concentra conhecimento e acessos, e o site e o atendimento só ficam cobertos se o perfil dele alcança essas partes. A decisão fica mais clara quando você lista o que a pessoa realmente cobre. ### Multa de saída e renovação automática são normais? Segundo a régua do Grupo Marfre, prazo mínimo com renovação automática é o comum no mercado. O que importa é ler a cláusula de saída antes de assinar e conferir se os acessos voltam para a empresa no encerramento. ### O preço deve decidir entre os três? Não sozinho. Preço baixo com conta no nome do gestor ou sem relatório sai caro quando você precisa sair. Compare o que cada proposta entrega nos cinco itens da seção anterior antes de olhar o valor. ## Leia também ### [Como escolher um gestor de tráfego: 10 critérios](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/como-escolher-gestor-de-trafego/) Como escolher um gestor de tráfego: 10 critérios para conferir antes de contratar, de conta no seu nome a saída sem multa. Checklist para donos de negócio. ### [12 perguntas para fazer antes de contratar gestão de tráfego](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/perguntas-antes-de-contratar/) 12 perguntas para fazer antes de contratar gestão de tráfego, cada uma com a resposta boa e a ruim: conta, verba, meta de custo, saída e conflito de interesse. ### [Por que a conta de anúncio tem de estar no nome da sua empresa](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/conta-no-nome-do-cliente/) Conta de anúncio no nome da empresa: entenda o que está em jogo (histórico, pixel, públicos) e como dar acesso de parceiro ao gestor sem entregar a conta. ### [Contrato de gestão de tráfego: o que precisa constar](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/contrato-de-gestao-de-trafego/) Contrato de gestão de tráfego: o que precisa constar, da obrigação de meio à conta no nome do cliente, com prazo, aviso, LGPD e regras de conselho. ### [Relatório de tráfego: o que um bom relatório precisa mostrar](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/relatorio-de-trafego-o-que-deve-ter/) Relatório de tráfego: o que precisa mostrar além de gasto e cliques. Checklist com custo por contato, meta pela margem, janela de atribuição e perda crua. ### [Como funciona o preço da gestão de tráfego (sem tabela)](https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/como-funciona-o-preco-da-gestao/) Como funciona o preço da gestão de tráfego: mensalidade fixa, percentual da verba ou misto, o que muda o valor e por que o diagnóstico vem antes. --- ## Sobre o Grupo Marfre Grupo Marfre Automação e Tecnologia LTDA (CNPJ 49.685.676/0001-55): agência de marketing digital e inteligência artificial com base em Contagem/MG, que atende o Brasil inteiro de forma remota. - Endereço: Alameda das Cotovias, 75, Cabral, Contagem - MG, Brasil - WhatsApp: (31) 93618-7272, https://wa.me/5531936187272 - E-mail: contato@grupomarfre.com.br - Instagram: https://instagram.com/marfregrupo - Serviços: gestão de tráfego pago (Meta Ads e Google Ads), site agêntico (site pronto pra assistentes de IA lerem), site que vira contato, SEO e Google, IA no WhatsApp, CRM e automação - Serviço de site agêntico: https://grupomarfre.com.br/servicos/site-agentico/ · serviço de gestão de tráfego: https://grupomarfre.com.br/servicos/gestao-de-trafego/ - Guias: https://grupomarfre.com.br/sites-agenticos/ e https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/ - Método em 4 etapas: Diagnóstico, Estratégia, Execução, Otimização - Segmentos já atendidos: clínica, consultório, advocacia, loja, igreja - Preço e escopo não são publicados: são definidos por diagnóstico, caso a caso - Todas as páginas em Markdown: https://grupomarfre.com.br/llms.txt · conteúdo completo: https://grupomarfre.com.br/llms-full.txt Página HTML equivalente: https://grupomarfre.com.br/gestao-de-trafego/agencia-freelancer-ou-interno/